長沙思辰儀器科技有限公司是一家石油產(chǎn)品檢測分析儀器及pH自動控制加液系統(tǒng)的制造商，集研發(fā)、設(shè)計、銷售、售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于油田、煉廠、高等院校、科研院所、油料儲運、化工、電力、機械、鋼鐵、冶金、鐵路、航空、部隊、質(zhì)檢、海關(guān)及檢驗檢疫等行業(yè)。
公司匯聚了一批高學(xué)歷技術(shù)精英研發(fā)團隊，并擁有一批長期從事分析儀器開發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗豐富的高級工程師。自主研發(fā)設(shè)計的石油產(chǎn)品檢測系列分析儀器均符合ISO、ASTM 、GB/T、SH/T等國際標準和國家或行業(yè)標準。按產(chǎn)品系列分有：燃料油、溶劑油、潤滑油、潤滑脂、石油蠟、瀝青等不同類別；按功能可分為手動、半自動及全自動系列儀器以滿足廣大不同用戶的需求；pH自動控制加液系統(tǒng)產(chǎn)品且榮獲國家一項發(fā)明專利和多項實用新型專利，并完全具有自主的知識產(chǎn)權(quán)。公司一直秉承“服務(wù)科學(xué)、回報社會”的企業(yè)使命和“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念為宗旨，作為一家以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)，思辰研發(fā)中心根據(jù)用戶的實際需要，不斷的為客戶研發(fā)、設(shè)計、定制產(chǎn)品完成交付使用。作為一家追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，思辰客服中心有著完善的服務(wù)流程，能以多種形式持續(xù)的為客戶提供專業(yè)及時的售前、售中和售后服務(wù)。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟浪潮帶來的發(fā)展機遇和國際先進儀器供應(yīng)商的競爭，思辰人始終以發(fā)展中國儀器制造業(yè)為己任。將大力提升產(chǎn)品開發(fā)力度、不斷提升產(chǎn)品科技含量、擴大企業(yè)生產(chǎn)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，從而全面提升綜合競爭力，立志將思辰儀器打造成具有國際知名的儀器領(lǐng)導(dǎo)品牌!
,售后/保修服務(wù)：
自設(shè)備到達使用場地后，我公司將提供以下售后/保修服務(wù)：
1、安裝調(diào)試：在確定現(xiàn)場已具備合格電源、氣源、實驗室等相關(guān)安裝的必備條件后，售后服 務(wù)工程師將上門免費安裝調(diào)試設(shè)備，現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員及設(shè)備保養(yǎng)人員。（建議設(shè)備操作人員在設(shè)備安裝調(diào)試前先學(xué)習(xí)國家標準或參加相關(guān)國家標準的培訓(xùn)。）
2、保修服務(wù)：備從安裝調(diào)試之日起保修壹年（三包），終身免費維修，提供維護指導(dǎo)。
3、服務(wù)響應(yīng)：接用戶電話2小時內(nèi)回復(fù)，根據(jù)故障情況，如需上門服務(wù)時售后服務(wù)工程師48小時以內(nèi)到用戶現(xiàn)場。 注：上門服務(wù)準則——針對設(shè)備出現(xiàn)的問題，用戶在按照使用說明書中“故障排除”章節(jié)進行故障排除操作，仍無法解決出現(xiàn)的問題時，我公司提供上門服務(wù)。如需要更換零部件，售后服務(wù)工程師將會根據(jù)使用現(xiàn)場的備品備件情況確定是否需要上門服務(wù)及具體時間。
4、軟件升級：終身提供免費的升級軟件。
5、備品備件：長期保證耗材、配件的供應(yīng)。,